ご連絡の件承知しましたメール例文｜上司・取引先・社内で使える丁寧な返信まとめ

ビジネスメールでよく使う「ご連絡の件、承知しました」。

でも実際に使うとき、「この表現で丁寧かな？」「もっと柔らかく言いたい」と悩んだことはありませんか。

この記事では、「ご連絡の件承知しました」という言葉の正しい意味と使い方をわかりやすく解説します。

さらに、上司・取引先・社内メンバーなど、シーン別にそのまま使える例文を多数紹介。

相手に失礼にならず、印象の良い返信メールをすぐに書けるようになる完全ガイドです。

ご連絡の件承知しましたとは？意味と使い方の基本

ビジネスメールでは、相手から届いた連絡を確認した際に「ご連絡の件、承知しました」と返信することがあります。

この章では、このフレーズの正しい意味や使い方、そして似た表現との違いについて整理します。

「承知しました」の正しい意味

「承知しました」は、「理解しました」「わかりました」をより丁寧に言い換えた表現です。

ビジネスの場では、上司や取引先など目上の相手にも使える丁寧で万能な敬語として知られています。

つまり、「承知しました」は相手の伝達内容をきちんと理解し、受け入れたことを示す言葉です。

「了解しました」との違い

「了解しました」も似た意味を持ちますが、使う相手に注意が必要です。

目上の人に対して「了解しました」を使うのは失礼にあたる場合があります。

そのため、ビジネスの場では「承知しました」または「かしこまりました」を使うのが無難です。

たとえば、上司からの指示に「了解しました」と返すよりも、「承知しました」と返した方がより自然で丁寧です。

「ご連絡の件承知しました」はどんな相手に使える？

このフレーズは、上司・取引先・社内メンバーなど、幅広い相手に使えます。

ただし、フォーマル度を調整することで印象が変わります。

相手との関係性によって文のトーンを少し変えると、より自然で印象の良いメールになります。

「承知しました」は、相手への敬意を表す基本の敬語。まずは迷ったらこの表現を選べば間違いありません。

ご連絡の件承知しましたのメール例文【シーン別・フルバージョン付き】

ここでは、実際のビジネスシーンでそのまま使える「ご連絡の件承知しました」のメール例文を紹介します。

短文ですぐ返信したいときと、丁寧に書きたいときの両方のパターンを用意しました。

上司・目上の人への返信メール例文（短文＋フル文）

上司や目上の方に返信する場合は、簡潔でありながらも礼儀を重視するのがポイントです。

取引先への返信メール例文（短文＋フル文）

取引先へのメールでは、信頼感と誠実さを伝える表現を選びましょう。

お客様への返信メール例文（短文＋フル文）

お客様対応では、感謝の言葉を忘れずに入れることで印象が柔らかくなります。

社内メンバーへの返信メール例文（短文＋フル文）

社内メンバーへのメールは、フォーマルすぎず、実務的でスムーズな表現を心がけましょう。

スケジュール変更・資料送付・依頼対応など目的別テンプレート集

以下は、特定の目的に応じたテンプレート集です。

どのシーンでも、「承知しました」だけで終わらせず、具体的な対応や感謝の言葉を添えると、より丁寧で印象の良いメールになります。

「承知しました」を丁寧・柔らかく言い換えるフレーズ集

「承知しました」は便利な言葉ですが、毎回同じ表現を使うと機械的な印象を与えることがあります。

ここでは、より丁寧に伝えたいとき、または柔らかい印象にしたいときに使える言い換え表現を紹介します。

より丁寧な表現（例：「かしこまりました」「拝見いたしました」など）

目上の人や取引先への返信では、「承知しました」よりも一段階丁寧な言葉を使うと印象が上がります。

これらの表現は、「承知しました」よりもフォーマルで、丁寧さを求められるビジネスシーンで使うと好印象です。

柔らかく自然な印象を与える言い換え（例：「確認いたしました」「承りました」など）

お客様対応や社内コミュニケーションでは、硬すぎない柔らかい言い回しのほうが親しみやすく感じられます。

これらは「承知しました」と同様の意味を持ちながらも、少し柔らかく感じられる表現です。

ただし、カジュアルすぎる表現（例：「了解です」）は目上の人には不向きなので注意しましょう。

シーン別の言い換えフル例文（上司／取引先／社内別）

実際にどのように使うかを、フルバージョン例文で見てみましょう。

相手や場面によって表現を少し変えるだけで、同じ内容でも印象が大きく変わります。

メール作成で注意すべき3つのポイント

「承知しました」は便利な言葉ですが、使い方を誤ると相手に冷たい印象を与えることもあります。

ここでは、ビジネスメールで失礼にならないために気をつけたい3つのポイントを解説します。

短文すぎる返信は避けよう

「ご連絡の件、承知しました。」だけの返信は、一見シンプルですが少しそっけない印象になりがちです。

ビジネスでは、相手への感謝や行動の意図を添えることで、丁寧さと信頼感が伝わります。

「ありがとう」や「確認します」といった一言を添えるだけで、印象が大きく変わります。

トーン・敬語・句読点の統一で印象アップ

メール全体のトーンや敬語表現がバラバラだと、文章が読みづらく、落ち着かない印象を与えます。

特に、丁寧な表現（です・ます調）とフランクな表現（〜ですね）を混ぜないように注意しましょう。

ビジネスメールでは「語尾の統一」が信頼感を生む鍵です。

「ご連絡ありがとうございます」を添えるだけで信頼感が上がる理由

メール冒頭で「ご連絡ありがとうございます」と伝えることで、相手への敬意と感謝が自然に伝わります。

この一言があるだけで、メール全体の印象が柔らかくなります。

特に初対面の相手や取引先への返信では、感謝の一言を入れるだけで印象が大きく変わります。

メールの印象を左右するのは「言葉の温度」。丁寧さに少しの気遣いを加えることが、信頼を築く第一歩です。

まとめ｜「ご連絡の件承知しました」で信頼されるビジネスメールを

ここまで、「ご連絡の件承知しました」という表現の意味や使い方、そしてシーン別のメール例文を紹介してきました。

最後に、この記事の要点を整理し、明日からすぐに使えるメールマナーをまとめます。

この記事の要点まとめ表

まずは、この記事で押さえておきたいポイントを一覧にしました。

すぐ使える万能メールテンプレート【保存版】

どんな場面でも応用できる、汎用性の高いテンプレートを紹介します。

「承知しました」は、ビジネスで信頼を築くための基本表現。

相手に合わせた丁寧さや感謝を添えることで、より好印象なメールになります。

今日から紹介したテンプレートを取り入れて、あなたのメール対応をワンランク上げていきましょう。