売り切れ商品の再入荷は、顧客の購買意欲を再び引き出す絶好のチャンスです。
そんなタイミングで欠かせないのが「入荷お知らせメール」。
シンプルながらも効果的に売上を伸ばし、信頼関係を築ける重要なツールです。
この記事では、入荷お知らせメールの基本構成から書き方のポイント、そして目的別・トーン別に使える豊富な例文を紹介します。
テンプレートとしてそのまま使えるフルバージョンも掲載しているので、初めてでもすぐに実務で活用できます。
「読まれる・伝わる・行動される」メールを作りたい方は、この記事を最後までチェックしてみてください。
入荷お知らせメールとは?基本の意味と役割
この章では、入荷お知らせメールの基本的な意味と、ビジネスでどのように役立つのかを整理していきます。
まずは、入荷お知らせメールがどんな目的で送られるものなのかを明確にしておきましょう。
入荷お知らせメールの目的と効果
入荷お知らせメールとは、売り切れとなっていた商品が再入荷した際に、その情報をお客様に伝えるメールのことです。
お客様はすでにその商品に興味を持っているため、再入荷の通知を受け取ることで購入意欲を再び喚起しやすいという特徴があります。
また、「欲しい商品をきちんと教えてくれるお店」という印象を与え、信頼感と満足度の向上にもつながります。
| 目的 | 効果 |
|---|---|
| 再入荷情報の共有 | 購入のきっかけを作る |
| 顧客フォロー | 安心感・信頼感の向上 |
| 再購入の促進 | 売上アップ・リピーター増加 |
どんな場面で活用すべきか
入荷お知らせメールは、ネットショップや通販サイトだけでなく、メーカーやブランド直販サイトなど幅広く活用できます。
特に次のような場面では効果的です。
- 人気商品の再販や限定再入荷時
- お気に入り登録・再入荷希望登録をしていた顧客への通知
- 期間限定カラー・サイズ展開など新バリエーションの追加
このようなタイミングで送ることで、お客様に「今なら手に入る」というポジティブな動機づけを生み出します。
ただし、過度な頻度や曖昧な情報で送ると逆効果になるため注意が必要です。
顧客の立場に立って“必要な情報を正確に、わかりやすく届ける”ことが、入荷お知らせメール成功の第一歩です。
入荷お知らせメールが売上を伸ばす3つの理由
この章では、なぜ入荷お知らせメールが実際の売上アップに直結するのかを、心理的・戦略的な観点から解説します。
単なる「再入荷の連絡」ではなく、顧客行動を促すマーケティング施策としての効果を理解しましょう。
再購入を促すタイミング効果
入荷お知らせメールが売上に貢献する最大の理由は、最適なタイミングで顧客にアプローチできる点です。
お客様はすでに商品に興味を持ち、購入を検討していた段階で情報を受け取ります。
この「関心が冷めきる前」に再度アプローチできることが、他のメール施策との大きな違いです。
| タイミング | 期待できる効果 |
|---|---|
| 入荷直後の通知 | 即時購入・反応率アップ |
| お気に入り登録者向け | 購買意欲の再喚起 |
| 限定再販や特別販売時 | 緊急性による行動促進 |
信頼とリピーター獲得への貢献
入荷お知らせメールは、単に販売機会を作るだけでなく、顧客との関係を育てるコミュニケーション手段でもあります。
「必要な情報を適切に届けてくれるお店」として印象づけられれば、次回の購入でも思い出してもらえる確率が高まります。
これはまるで、いつも気にかけてくれる店員さんのような安心感を与える効果です。
継続的な信頼の積み重ねが、リピーターを生み出す最大の要素になります。
自動配信による効率的な販促
最近では、ECシステムやメール配信ツールを使って再入荷メールを自動化することが一般的です。
自動配信により、入荷のたびに個別対応する手間を削減でき、人的コストを抑えながら効果的な販促を実現します。
| 施策 | 期待できる効果 |
|---|---|
| 自動配信設定 | 運用負担の軽減 |
| 行動データの活用 | 精度の高いターゲティング |
| 定期的な検証 | メール改善と反応率の維持 |
このように、入荷お知らせメールは“タイミング × 信頼 × 自動化”の3要素で売上を押し上げる強力なツールとなります。
入荷お知らせメールを書く前に整理すべき準備項目
ここでは、メールを書く前に確認しておくべきポイントを整理します。
この準備を怠ると、どれだけ文面を工夫しても読まれにくく、反応率が下がってしまうことがあります。
対象商品と顧客リストの選定方法
まず最初に決めるべきは、「どの商品を」「誰に」知らせるのかという点です。
全顧客に一斉送信するよりも、過去に興味を示した顧客を対象に配信するほうが効果的です。
たとえば、「お気に入り登録者」や「再入荷通知希望者」など、具体的な行動データを基に絞り込むと反応が高まります。
| 対象設定の例 | メリット |
|---|---|
| お気に入り登録者 | 高い購入意欲を持つ層に届く |
| 閲覧履歴に基づく配信 | 関心度の高い顧客を狙える |
| 過去購入者への再案内 | 関連商品の購入につながる |
入荷数や販売期間の設定と注意点
入荷数や販売期間を伝えることは、顧客に購入を促す上で重要です。
ただし、曖昧な表現や誤解を招く書き方は避けるようにしましょう。
「残りわずか」などの強調表現を使う場合は、実際の在庫状況に基づいて正確に記載することが大切です。
| 伝え方のポイント | 注意点 |
|---|---|
| 数量限定・期間限定などを明示 | 根拠のない煽り表現は使わない |
| 入荷数が少ない場合は正直に記載 | 誤情報は信頼を損なう |
| 販売終了時期を具体的に示す | 曖昧な「近日中」は避ける |
顧客心理に合わせた配信タイミング
どんなに良いメールでも、タイミングを間違えると開封されません。
再入荷の連絡は、できるだけ「入荷直後」に送ることが基本です。
また、過去の顧客行動データから最も開封されやすい時間帯を分析するのも効果的です。
| 配信タイミング | 効果 |
|---|---|
| 入荷当日 | 早期購入につながる |
| 翌日朝(通勤・通学時間帯) | 開封率が高い傾向 |
| 週末前(金曜夕方など) | 購入モードの高まりを活用 |
「誰に・何を・いつ伝えるか」を明確に整理することが、効果的な入荷お知らせメール作成の第一歩です。
効果的な入荷お知らせメールの構成と書き方
この章では、実際に入荷お知らせメールを書く際の構成と、読みやすく効果的に伝えるためのポイントを解説します。
シンプルながらも成果につながるメールは、一定の「型」を守って作ることがコツです。
件名で開封率を上げるコツ
件名は、メールが開かれるかどうかを左右する最も重要な要素です。
ポイントは、一目で「再入荷」や「限定」が伝わることです。
また、顧客が関心を持ちそうな商品名を入れると効果的です。
| 件名例 | 特徴 |
|---|---|
| 【再入荷】人気の〇〇シリーズが数量限定で登場 | 短く明確で目を引く |
| 【お待たせしました】〇〇が再入荷しました | 親しみと特別感を演出 |
| 【数量限定】〇〇バッグ、再入荷分が残りわずか | 緊急性を強調 |
件名は約20文字以内を目安にし、スマートフォンでも見切れない長さに調整しましょう。
導入文で顧客の期待を高める
導入文では、お客様に感謝の気持ちを伝えつつ、再入荷を待っていた方の期待に応えるトーンを心がけます。
ここで「読者の感情に寄り添う」ひとことを入れると、自然と読み進めてもらいやすくなります。
| 導入文例 | トーン |
|---|---|
| いつもご利用いただきありがとうございます。たくさんのお問い合わせをいただいていた〇〇が、ついに再入荷しました。 | 丁寧で信頼感のある印象 |
| お待たせしました。大人気の〇〇が数量限定で再入荷です。 | 簡潔で親しみやすい |
本文で商品の魅力を伝える
本文では、入荷した商品の特徴や魅力を簡潔に伝えます。
画像やリンクボタンを設置し、どこから購入できるかを明確に示しましょう。
また、数量や期間などの販売条件を正確に書くことで、読者に行動を促すことができます。
| 構成要素 | 書き方のポイント |
|---|---|
| 商品名・概要 | 短く、興味を引く表現で |
| 販売条件 | 数量・期間など具体的に |
| 購入リンク | 視覚的に目立つボタン形式に |
本文では「今すぐ行動できる導線」を意識して配置することが重要です。
締めの言葉で購入行動を促す
メールの最後には、再度感謝の言葉と「お早めにご確認ください」といった軽い促しを加えます。
強すぎないトーンで、自然に行動を促すのがポイントです。
| 締めの言葉例 | 印象 |
|---|---|
| 数に限りがございますので、お早めにご覧ください。 | やわらかく行動を促す |
| この機会にぜひチェックしてみてください。 | 押しつけがましくない表現 |
| 今後とも当店をよろしくお願いいたします。 | 誠実で信頼を感じさせる |
件名・導入・本文・締めを整えるだけで、売れるメールの土台が完成します。
この構成を意識して、次章では実際の「例文テンプレート」をご紹介します。
目的別 入荷お知らせメール例文テンプレート
ここでは、実際にそのまま使える入荷お知らせメールの例文を目的別に紹介します。
状況に合わせてテンプレートを選ぶことで、手早く効果的なメールを作成できます。
① シンプルな再入荷通知メール(短文・定番)
最も汎用的なテンプレートで、どんな商品にも使いやすい形式です。
| 件名例 | 【再入荷のお知らせ】〇〇が再入荷しました |
|---|---|
| 本文例 |
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 売り切れとなっていた「〇〇」が再入荷いたしました。 数量に限りがございますので、この機会にぜひご覧ください。 ▼商品ページはこちら 今後とも当店をよろしくお願いいたします。 |
② お気に入り登録者向けメール(個別対応型)
お気に入り登録や再入荷リクエストをした顧客に向けたテンプレートです。
「あなたのためにお知らせしています」という特別感を出すのがポイントです。
| 件名例 | 【お待たせしました】お気に入り登録の〇〇が再入荷しました |
|---|---|
| 本文例 |
〇〇様
先日お気に入りに登録いただいた「〇〇」が再入荷いたしました。 ▼ご購入はこちら ご利用を心よりお待ちしております。 |
③ 限定販売・数量限定メール(希少性訴求型)
「今回限り」「数量限定」など、入荷数が少ない場合に向くテンプレートです。
| 件名例 | 【数量限定】〇〇シリーズが再入荷しました |
|---|---|
| 本文例 |
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 ご好評につき完売していた「〇〇シリーズ」が、数量限定で再入荷しました。 今回の入荷分が終了次第、次回入荷は未定となっております。 ▼今すぐチェック この機会をぜひお見逃しなく。 |
④ 季節・イベント連動型(セール・期間限定コーデ)
季節限定やイベントシーズンに合わせたトーンで、購買意欲を高めます。
| 件名例 | 【再入荷×春限定】〇〇ワンピースが再登場 |
|---|---|
| 本文例 |
いつもご覧いただきありがとうございます。 昨年人気だった「〇〇ワンピース」が、今季限定カラーで再入荷しました。 春のお出かけシーンにぴったりのデザインです。 ▼商品を見る スタッフ一同、皆さまのご利用をお待ちしております。 |
⑤ 新規顧客・休眠顧客への再アプローチ型
最近購入していない顧客や、サイト登録だけのユーザーに再来店を促すメールです。
「あなたへのおすすめ」として、やさしく提案するトーンが効果的です。
| 件名例 | 【再入荷しました】人気の〇〇が再登場。もう一度チェックしませんか? |
|---|---|
| 本文例 |
ご無沙汰しております。 以前多くの方にご好評いただいた「〇〇」が再入荷しました。 在庫がなくなる前に、ぜひチェックしてみてください。 ▼商品ページはこちら またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。 |
このように、目的に合わせて言葉づかいや情報量を調整することで、より効果的な入荷お知らせメールを作成できます。
次の章では、業種別・トーン別の「フルバージョン例文」を紹介します。
プロが作る「フルバージョン」入荷お知らせメール例文集
ここでは、実務ですぐに使える「完成形メール文」を紹介します。
業種別・トーン別に構成しているので、自社のスタイルに合わせてコピー&編集するだけで使えます。
A. トーン別フル例文(丁寧・フレンドリー・高級感)
| トーン | 例文 |
|---|---|
| 丁寧 |
件名:【再入荷のお知らせ】〇〇が再入荷いたしました
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ▼ご購入はこちら 今後とも当店をよろしくお願いいたします。 |
| フレンドリー |
件名:【お待たせしました】人気の〇〇が再入荷しました!
こんにちは、〇〇ショップです。 ▼商品を見る スタッフ一同、皆さまのご利用をお待ちしています。 |
| 高級感 |
件名:【限定再入荷】上質な〇〇が数量限定で再登場
平素より〇〇をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ▼詳細はこちら 皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げます。 |
B. シーン別フル例文(アパレル・雑貨・食品など)
| シーン | 例文 |
|---|---|
| アパレル |
件名:【再入荷】今季も人気の〇〇コートが再登場
いつも〇〇ストアをご利用いただきありがとうございます。 ▼今すぐチェック 今回の入荷分がなくなり次第、次回入荷は未定です。お早めにご覧ください。 |
| 雑貨 |
件名:【数量限定】〇〇トートバッグが再入荷しました
こんにちは、〇〇オンラインショップです。 ▼商品ページはこちら 数に限りがございますので、気になる方はぜひお早めに。 |
| 食品 |
件名:【再入荷】〇〇クッキーセットが再登場
いつも〇〇ショップをご利用いただきありがとうございます。 ▼詳細はこちら 数量限定につき、売り切れの際はご容赦ください。 |
C. BtoB向け入荷案内の例文(取引先通知)
BtoB取引においても、再入荷連絡はビジネス関係の信頼維持に効果的です。
| 件名 | 【入荷のご案内】〇〇製品 再入荷のお知らせ |
|---|---|
| 本文例 |
〇〇株式会社 〇〇ご担当者様 平素よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 ▼製品情報はこちら 今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 |
トーンや業種に応じてテンプレートを使い分けることで、ブランドの世界観を保ちながら効果的な再入荷通知が実現できます。
次の章では、さらに効果を高めるための改善テクニックを紹介します。
効果を最大化するための改善テクニック
ここでは、入荷お知らせメールを「ただ送るだけ」で終わらせず、より多くの顧客に届き、行動につながるようにするための改善テクニックを紹介します。
小さな工夫の積み重ねが、開封率・クリック率・売上アップに大きく影響します。
開封率を上げる件名の作り方
件名は、読者がメールを開くかどうかを決める最初のポイントです。
最も効果的なのは、「再入荷」「数量限定」「お待たせしました」などの注目ワードを先頭に置くことです。
| 件名パターン | 特徴 |
|---|---|
| 【再入荷】人気の〇〇シリーズが再登場 | 最もスタンダードで安心感がある |
| 【数量限定】〇〇バッグ 残りわずか | 緊急性を強調して行動を促す |
| 【お待たせしました】〇〇が再入荷しました | 顧客の感情に寄り添うトーン |
重要なのは、「具体的で、顧客の関心に直結する言葉を入れる」ことです。
また、スマートフォンで表示される文字数(約20文字前後)を意識して設計すると、開封率が安定します。
クリック率を高めるデザインとCTA配置
本文中のリンクやボタン(CTA:Call To Action)は、できるだけ目立つ位置に配置しましょう。
特に「本文の上部」と「文末」にリンクを入れると、スクロールせずにクリックできるため効果的です。
| 配置位置 | 理由 |
|---|---|
| 本文冒頭直後 | 早い段階で興味を持った人を逃さない |
| 本文末 | 最後まで読んだ人への自然な誘導 |
ボタンの色や文言も重要です。
たとえば「今すぐ見る」「詳細はこちら」など、シンプルで行動を明示する言葉を使うとクリック率が上がります。
「何をすればよいか」が一目でわかるメールが、最も成果を出すメールです。
スマホ対応で読みやすくする工夫
多くのユーザーがスマートフォンでメールを閲覧しています。
そのため、レイアウト・改行・ボタンサイズなどをモバイル最適化することが欠かせません。
| 改善項目 | ポイント |
|---|---|
| 改行 | 1文ごとに短く区切る |
| フォントサイズ | スマホでも読みやすい14〜16px程度 |
| ボタンサイズ | 指で押しやすい大きさに |
また、画像を多用する場合は容量を軽くし、読み込み時間を短縮することも大切です。
スマホで見やすい=読まれる確率が高いと考えて、デザインを調整しましょう。
開封率 × クリック率 × スマホ最適化の3点を意識すれば、入荷お知らせメールの成果は確実に向上します。
NG例から学ぶ!やってはいけない入荷メールの書き方
ここでは、入荷お知らせメールを作成する際に注意すべきNG例と、その改善ポイントを紹介します。
少しの表現ミスでも、信頼や購買意欲を損なうことがあります。失敗例から学んで、安心して読まれるメールを作りましょう。
誇張・虚偽の在庫表現の危険性
ありがちなNGは、実際よりも少ない在庫を装って購買を煽るような表現です。
「今だけ!」「すぐ売り切れ!」などの曖昧な強調表現は避けましょう。
根拠のない緊急性を演出すると、短期的には効果があっても長期的には信頼を失う原因になります。
| NG例 | 改善例 |
|---|---|
| 「今すぐ買わないと手に入りません!」 | 「今回の入荷分が終了次第、次回は未定です。」 |
| 「残りわずか(実際は在庫多数)」 | 「入荷数には限りがございます。」 |
| 「すぐ完売予定です!」 | 「販売状況によっては早期終了となる場合がございます。」 |
長文・装飾過多・画像頼りの失敗例
もう一つのよくある失敗は、「情報を詰め込みすぎて読まれないメール」になってしまうことです。
特にスマートフォンでは、長文や過剰な装飾があると読みづらくなり、途中で離脱されてしまいます。
| NG例 | 改善ポイント |
|---|---|
| 文章が長すぎてスクロールが大変 | 1文を短く区切り、段落ごとに改行 |
| 絵文字や色文字を多用して見づらい | HTML装飾は強調部分だけに使用 |
| 画像ばかりでリンクが分かりづらい | テキストリンクも併記して明確化 |
メールは「短く、わかりやすく、誠実に」が基本です。
情報を整理して伝えることで、読者がストレスなく購入ページにたどり着けます。
信頼されるメールほど、無理に売り込まない。
それが、結果的に売上を伸ばす一番の近道です。
入荷お知らせメールを継続的に活用する仕組み化
ここでは、入荷お知らせメールを「一度きりの販促」で終わらせず、継続的に成果を出し続ける仕組み化の方法を紹介します。
運用を自動化し、データを分析しながら改善を重ねることで、長期的に安定した効果を得られます。
再入荷通知の自動化と仕組みづくり
入荷お知らせメールは、毎回手作業で作成するよりも、自動配信システムを活用する方が効率的です。
多くのECシステムやメール配信ツールには、再入荷登録や自動送信機能が搭載されています。
| 仕組み | メリット |
|---|---|
| 再入荷通知の自動送信設定 | 人手をかけずに素早く配信できる |
| 商品ごとの登録フォーム設置 | 興味を持つ顧客を自動で蓄積 |
| 配信ログ・履歴の記録 | 効果測定や改善に役立つ |
特に、再入荷登録を行ったユーザーにだけ自動でメールを送る設定にすると、無駄な配信を防ぎながら高い反応率を維持できます。
効果測定と改善のPDCAサイクル
入荷お知らせメールも、送って終わりではなく分析と改善が重要です。
開封率やクリック率を定期的に確認し、件名や本文の言い回しを見直しましょう。
| 指標 | 見るべきポイント |
|---|---|
| 開封率 | 件名・送信時間の改善に役立つ |
| クリック率 | リンク配置やボタン文言の見直し |
| 購入率 | 本文構成・商品訴求力の検証 |
例えば、件名に「数量限定」を入れた場合と入れなかった場合で開封率を比較すると、効果的なワードが見えてきます。
結果を記録し、検証し、改善する。
このサイクルを続けることが、メールマーケティングの成功を支える柱になります。
自動化 × データ分析 × 継続改善の3つを組み合わせることで、入荷お知らせメールは「一時的な販促」から「信頼を生む顧客体験」へと進化します。
まとめ|入荷お知らせメールで信頼されるお店へ
ここまで、入荷お知らせメールの基本から、構成・例文・改善方法までを詳しく解説してきました。
最後に、成功する入荷お知らせメールのポイントを整理しておきましょう。
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| 目的の明確化 | 「誰に」「何を」伝えるのかを最初に決める |
| わかりやすい構成 | 件名・導入・本文・締めの流れを意識 |
| 誠実な表現 | 煽らず、正確な情報を届ける |
| 自動化と改善 | 継続的な配信と分析で精度を上げる |
入荷お知らせメールは、単なる販促ではなく、「お客様に価値のある情報を届けるコミュニケーションツール」です。
一通一通のメールが「このお店なら信頼できる」と感じてもらえるきっかけになります。
焦らせず、誠実に、分かりやすく伝える。
この姿勢こそが、リピーターを生み出し、ブランドの信頼を積み上げる最も確実な方法です。
この記事のテンプレートやフル例文を参考に、自社のトーンや商品特性に合わせてカスタマイズしてみてください。
「再入荷を楽しみにしているお客様に、最高の知らせを届ける」——その一通のメールが、次の売上と信頼をつくります。
