この通話は録音されています！アナウンス例文をシーン別・フルバージョンで

電話対応の現場でよく使われる「この通話は録音されています」というアナウンス。

短い一言ですが、伝え方を間違えると相手に構えられてしまうこともあります。

一方で、表現やタイミングを工夫すれば、やり取りを落ち着いて進めるための心強い土台になります。

この記事では、「この通話は録音されています アナウンス 例文」をテーマに、

短文で伝える基本形から、理由まで含めた丁寧な言い回し、

さらにそのまま読めるフルバージョン例文まで、シーン別に詳しくまとめました。

有人対応、自動音声、個人事業主向けなど、実際の業務を想定した構成なので、

どの例文を選べばよいか迷っている方でも、すぐに使える表現が見つかります。

録音アナウンスを形式的な一文で終わらせず、

信頼あるやり取りにつなげるための参考として、ぜひ活用してください。

この通話は録音されていますアナウンスとは何か

この章では、「この通話は録音されています」というアナウンスの基本的な意味と、なぜ多くの企業や事業者が導入しているのかを整理して解説します。

単なる定型文ではなく、実務上どのような役割を果たしているのかを理解することで、例文の使い分けもしやすくなります。

アナウンスの基本的な意味と役割

「この通話は録音されています」というアナウンスは、通話内容を記録していることを相手に事前に伝えるための案内文です。

主に、問い合わせ対応、案内業務、契約前の確認など、内容の正確さが求められる場面で使われています。

この一言を入れることで、通話が記録として残ることを双方が認識した状態で会話を進められます。

その結果、後から内容を確認しやすくなり、認識のズレが起きにくくなります。

録音アナウンスの本質は、相手を縛るためではなく、会話の前提条件を共有することにあります。

項目	内容
目的	通話内容を記録している事実を事前に伝える
主な使用場面	問い合わせ対応、案内業務、確認を伴う通話
期待される効果	認識のズレを減らし、やり取りを明確にする

なぜ録音を伝える必要があるのか

録音自体は技術的に簡単でも、相手に伝えずに進めると不信感につながる可能性があります。

そのため、多くの現場では通話の冒頭で録音について案内する運用が採られています。

これは義務というより、円滑なやり取りを行うための配慮に近い考え方です。

あらかじめ伝えておくことで、相手も落ち着いて話しやすくなります。

また、担当者側にとっても、共通認識がある状態で案内できるため、対応が安定しやすくなります。

伝え方が硬すぎたり、理由が分からない表現だと、相手に構えさせてしまう点には注意が必要です。

伝える理由	具体的な意味
透明性の確保	記録が残ることを双方で共有する
対応の安定	案内内容を落ち着いて進めやすくなる
信頼感の維持	隠し事のない対応だと伝えられる

この通話は録音されていますアナウンスが必要な理由

この章では、なぜ多くの現場で録音アナウンスが欠かせないものとして扱われているのかを整理します。

単なる慣例ではなく、実務を安定させるための具体的な理由を知ることで、アナウンスの重要性がはっきり見えてきます。

言った言わないの行き違いを防ぐため

電話でのやり取りは、文字として残らない分、認識の違いが生まれやすい特徴があります。

あとから内容を振り返ろうとしても、記憶に頼るしかなく、双方の主張が食い違う場面も少なくありません。

録音があることを事前に伝えておくことで、通話内容が記録として残る前提で会話が進みます。

その結果、説明や確認が自然と丁寧になり、誤解が生じにくくなります。

録音アナウンスは、問題が起きたときのためだけでなく、問題を起こさないための仕組みでもあります。

録音がない場合	録音がある場合
記憶に頼った説明になりやすい	内容を正確に振り返ることができる
説明が曖昧になりやすい	言葉選びが自然と慎重になる
認識のズレが起こりやすい	共通理解を持ちやすい

対応品質を安定させるため

録音アナウンスは、対応する側の姿勢を整える役割も持っています。

通話が記録される前提があることで、説明の順序や言葉遣いを意識しやすくなります。

これは特別に構えるという意味ではなく、一定の水準を保ちやすくなるということです。

また、録音された内容を振り返ることで、案内の分かりにくかった点に気づくこともあります。

こうした積み重ねが、全体の対応品質を底上げしていきます。

録音の目的を伝えずにいると、監視されている印象を与えてしまう可能性があります。

視点	期待できる変化
話し手側	説明が整理され、落ち着いて案内しやすくなる
聞き手側	内容を丁寧に聞こうという意識が生まれやすい
全体	やり取りの質が安定しやすくなる

信頼関係を崩さないため

通話の途中や終了後に録音の事実を知ると、相手は驚いたり不安を感じることがあります。

だからこそ、最初にアナウンスとして明示することが大切です。

あらかじめ伝えておけば、相手は納得したうえで会話を続けることができます。

これは、一方的に進めるのではなく、同じ条件で話をするという姿勢を示す行為でもあります。

録音アナウンスは、相手を管理するためではなく、対等な立場で会話をするための前提づくりです。

アナウンスの有無	相手の受け取り方
事前に伝える	誠実で配慮がある印象を持たれやすい
伝えない	後から知って不信感を持たれやすい

この通話は録音されていますアナウンス例文【基本編】

この章では、もっとも汎用性が高く、さまざまな業務で使いやすい録音アナウンスの例文を紹介します。

短い一言タイプから、理由まで丁寧に伝える形まで、用途に応じて選べるように構成しています。

シンプルに伝える短文例文

まずは、最低限の情報を簡潔に伝える短文タイプです。

人が直接対応する場合や、会話を止めたくない場面に向いています。

例文1

「この通話は録音されています。」

例文2

「本通話は内容確認のため録音しております。」

例文3

「通話内容を記録させていただいております。」

短文例文は、落ち着いたトーンで読み上げることが最も重要です。

特徴	内容
文章量	非常に短い
向いている場面	有人対応、簡潔さ重視の通話
注意点	理由を聞かれたら補足説明できるようにする

理由を添えた標準的な例文

次に、なぜ録音しているのかを簡単に補足する、最も使われやすい形式です。

相手に余計な不安を与えにくく、ビジネス用途全般に適しています。

例文4

「サービス向上のため、この通話内容は録音させていただいております。」

例文5

「ご案内内容の確認のため、本通話は録音しております。」

例文6

「対応内容を正確に残す目的で、通話を録音しております。」

理由が長くなりすぎると、かえって聞き取りづらくなる点には注意が必要です。

構成要素	含める内容
冒頭	録音している事実
補足	確認・案内のためなど簡潔な理由

自動音声ガイダンス向けの例文

ここでは、自動音声で流すことを前提にした例文を紹介します。

聞き取りやすさと自然な流れを意識した文章がポイントです。

例文7

「この通話は、内容確認のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。」

例文8

「品質向上を目的として、通話内容を記録しております。そのままお待ちください。」

例文9

「本通話は録音されています。案内に従って操作をお願いいたします。」

自動音声では、一文を短く区切ると聞き取りやすくなります。

ポイント	理由
文章を短く	聞き逃しを防ぐため
敬語を統一	機械音声でも違和感を減らすため
案内文を続けすぎない	集中力を保ちやすくするため

この通話は録音されていますアナウンス例文【シーン別・フルバージョン】

この章では、実際の業務でそのまま使える「フルバージョン」の録音アナウンス例文を紹介します。

冒頭から会話につなげる流れまで含めているため、読み上げるだけで自然に対応できます。

有人対応で使えるフルバージョン例文

オペレーターが直接応対する際に使いやすい、丁寧さと分かりやすさを重視した例文です。

例文10（標準・丁寧）

「お電話ありがとうございます。〇〇窓口でございます。」

「本日のご案内内容を正確に確認するため、この通話は録音させていただいております。」

「それでは、ご用件をお伺いいたします。」

例文11（やや簡潔）

「お電話ありがとうございます。」

「通話内容の確認のため、こちらの通話は録音しております。」

「ご用件をお聞かせください。」

冒頭のあいさつと録音案内をセットにすると、違和感なく会話に入れます。

項目	ポイント
文章の流れ	あいさつ→録音案内→用件確認
トーン	落ち着いた丁寧な話し方

クレーム・慎重な対応向けフルバージョン例文

感情が動きやすい場面では、柔らかさと配慮を重視した言い回しが重要です。

例文12

「お電話いただきありがとうございます。」

「本日のやり取りを正確に確認するため、こちらの通話は録音させていただいております。」

「ご不便をおかけしている点について、順にお話をお伺いできればと思います。」

例文13（より配慮した表現）

「念のための確認として、通話内容を記録しております。」

「ご理解いただいたうえで、お話を進めさせていただければ幸いです。」

断定的な言い切りを避け、目的をやわらかく伝えることが重要です。

意識する点	理由
言葉の柔らかさ	相手の緊張を高めないため
説明の順序	納得してから話してもらうため

個人事業主・フリーランス向けフルバージョン例文

小規模なやり取りでは、誠実さと簡潔さのバランスが大切です。

例文14

「お電話ありがとうございます。〇〇でございます。」

「内容の行き違いを防ぐため、こちらの通話は録音しております。」

「本日はどのようなご相談でしょうか。」

例文15（よりカジュアル）

「念のため、通話内容を記録させていただいています。」

「それでは、詳しくお話をお聞かせください。」

堅くなりすぎない表現の方が、信頼されやすい場合もあります。

表現レベル	向いている相手
丁寧	初めての取引相手
ややカジュアル	継続的なやり取りがある相手

自動音声ガイダンス用フルバージョン例文

自動音声では、情報を詰め込みすぎず、一定のテンポで流すことが大切です。

例文16

「この通話は、内容確認のため録音させていただいております。」

「このままお待ちいただくか、案内に従って番号を選択してください。」

例文17

「本通話は記録されています。」

「担当者へおつなぎしますので、そのままお待ちください。」

一文ごとに区切ることで、機械音声でも聞き取りやすくなります。

設計ポイント	理由
短文構成	聞き逃しを防ぐため
指示は後半	内容理解を優先するため

録音アナウンスで失敗しないためのポイント

録音アナウンスは、内容そのものよりも「伝え方」で印象が大きく変わります。

ここでは、現場でよくある失敗を避けるために意識したいポイントを整理します。

相手に構えさせない言い回しを選ぶ

録音している事実を伝える際、言葉が硬すぎると相手が身構えてしまうことがあります。

特に、理由を添えずに事実だけを伝えると、冷たい印象になりがちです。

そこで、「確認のため」「案内内容を正確に残すため」といった補足を加えると、受け取られ方が柔らかくなります。

説明は短くても構いませんが、目的が伝わる一言があるかどうかが重要です。

録音アナウンスは、事実＋ひと言の配慮で印象が大きく変わります。

表現のタイプ	受け取られやすい印象
事実のみ	事務的・冷たい印象になりやすい
理由を添える	配慮が感じられ、安心感が出やすい

伝えるタイミングを間違えない

録音アナウンスは、通話が始まってすぐに伝えるのが基本です。

会話が進んだ後で伝えると、「なぜ今なのか」と疑問を持たれることがあります。

自動音声の場合は、担当者につながる前に案内する流れが自然です。

有人対応の場合は、あいさつの直後に入れると違和感がありません。

通話の途中で突然伝えると、相手を驚かせてしまう可能性があります。

場面	適したタイミング
自動音声	最初の案内文の中
有人対応	あいさつ直後

断定しすぎない表現を意識する

「録音しています」と言い切る表現は分かりやすい反面、強く感じられることがあります。

そのため、状況によっては表現を和らげる工夫が有効です。

たとえば、「録音させていただいております」「記録しております」といった言い回しに変えるだけでも、印象は変わります。

相手との関係性や通話の目的に応じて、表現を使い分けましょう。

正解は一つではなく、相手に合わせた表現選びが大切です。

表現	特徴
録音しています	簡潔で分かりやすい
録音させていただいております	柔らかく丁寧な印象
記録しております	やや控えめな表現

この通話は録音されていますアナウンスに関するよくある質問

ここでは、録音アナウンスについて現場でよく出てくる疑問をQ&A形式で整理します。

実務で迷いやすいポイントを事前に押さえておくことで、落ち着いて対応しやすくなります。

相手から「録音しないでほしい」と言われた場合はどうするか

録音について質問や要望があった場合は、まず相手の意向を丁寧に受け止める姿勢が大切です。

そのうえで、なぜ録音を行っているのかを簡潔に説明し、可能な対応方法を検討します。

状況によっては、録音を停止したうえで対応を続ける、または別の手段に切り替える選択肢もあります。

あらかじめ社内で対応方針を決めておくと、現場で迷わず対応できます。

大切なのは、即答することよりも、相手の意向を尊重する姿勢を示すことです。

対応の考え方	ポイント
要望を受け止める	否定せず、まず話を聞く
理由を説明する	簡潔に目的を伝える
代替案を検討	柔軟な対応を用意する

個人でのやり取りでもアナウンスは必要か

個人での通話であっても、内容を正確に残したい場合には、事前に伝えておく方が安心です。

規模の大小に関わらず、録音の事実を共有しておくことで、後の行き違いを防ぎやすくなります。

特に、条件確認や日程調整など、後から見返す可能性がある通話では有効です。

形式ばった表現でなくても、ひと言添えるだけで十分です。

黙って記録していることが後で分かると、関係性に影響する可能性があります。

立場	おすすめの対応
事業としての通話	簡単でも必ず事前に伝える
個人間の通話	必要に応じて一言添える

自動音声と有人対応で内容は変えるべきか

自動音声と有人対応では、聞き手の受け取り方が異なるため、文章を調整するのが理想的です。

自動音声では簡潔さを優先し、有人対応では状況に応じて補足を加えると自然です。

同じ内容でも、伝え方を変えることで違和感を減らせます。

完全に同一の文章にこだわる必要はありません。

伝える目的は同じでも、伝え方は場面に合わせて調整するのが理想です。

対応方法	特徴
自動音声	短く、聞き取りやすい表現
有人対応	相手の反応に合わせて補足可能

まとめ！録音アナウンスは信頼あるやり取りの土台になる

「この通話は録音されています」というアナウンスは、単なる形式的な案内ではありません。

通話の前提条件を共有し、双方が同じ認識で会話を進めるための大切なひと言です。

事前に録音について伝えることで、やり取りの内容が整理されやすくなり、説明や確認も落ち着いて行えます。

これは、相手を管理するためではなく、円滑なコミュニケーションを支える仕組みといえます。

また、表現やタイミングを工夫するだけで、受け取られ方は大きく変わります。

短文で伝えるのか、理由を添えるのか、フルバージョンで丁寧に案内するのかは、場面に応じて選ぶことが重要です。

録音アナウンスで最も大切なのは、正しさよりも配慮と分かりやすさです。

本記事で紹介した例文は、どれもそのまま使える形でまとめています。

業務内容や相手との関係性に合わせて、最適な表現を選び、無理のない形で運用していきましょう。

適切な録音アナウンスは、やり取りの質を整え、信頼を積み重ねるための土台になります。

日々の通話対応を、より安定したものにするための参考として役立てていただければ幸いです。

ポイント	意識したい考え方
目的	前提条件を共有するため
表現	相手に合わせて柔軟に選ぶ
姿勢	配慮と分かりやすさを重視する